退職代行サービス利用規約
本規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社リワークスサポート（以下「当社」といいます。）が提供する退職代行サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
当社は、退職に関する不安や負担を抱える利用者に対し、安心して退職手続きを進められるようサポートを提供します。
本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第１条（本規約の適用）
1.本規約は、本サービスの利用に関して、利用者と当社との間の一切の関係に適用されます。
2.利用者は、本規約に同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。
3.利用者が本サービスの申込みを完了した時点で、本規約に基づくサービス利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立するものとします。
第２条（規約の変更）
1.当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2.規約変更は、当社ウェブサイトへの掲載等の方法により通知します。
3.規約変更後に利用者が本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第３条（本サービスの内容）
本サービスは、利用者の退職意思を勤務先へ伝達する連絡取次サービスです。
当社が提供する業務は以下に限られます。
・退職意思の連絡の取次ぎ
・退職に関する手続きの案内
・傷病手当金や失業保険などの制度に関する情報提供
第４条（非弁行為の禁止）
当社は以下の行為を行いません。
・退職条件の交渉
・未払い賃金や退職金の請求交渉
・有給休暇取得の交渉
・退職日の交渉
・退職届の代理作成
・弁護士法第72条に抵触する行為
利用者は、当社が法律業務を行うものではないことを理解したうえで本サービスを利用するものとします。
第５条（退職意思の確認）【追加条項】
本サービスは、利用者本人の自由な意思による退職を前提として提供されます。
利用者は、退職の意思が本人の意思であることを保証するものとします。
第６条（サービス開始）
本サービスは、以下の条件を満たした時点で開始されます。
・利用規約への同意
・必要情報の提供
・利用料金の支払い確認
第７条（利用料金）
利用者は、当社が定める利用料金を支払うものとします。
サービスの性質上、サービス提供開始後の返金は原則として行いません。
第８条（連絡手段および対応時間）【追加条項】
当社と利用者の連絡は以下の方法で行います。
・LINE
・メール
・電話（必要時）
対応時間は原則として当社の営業時間内とします。
第９条（会社からの直接連絡）【追加条項】
退職連絡後、勤務先から利用者本人へ直接連絡が行われる場合があります。
当社は、勤務先による直接連絡の発生を保証なく防止するものではありません。
第１０条（利用中断）
以下の場合、当社はサービス提供を中断することがあります。
・利用者と5日以上連絡が取れない場合
・利用者が退職届を提出しない場合
・必要情報の提供が行われない場合
この場合、返金は行いません。
第１１条（禁止行為）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽情報の提供
・法令違反
・第三者への迷惑行為
・当社の業務妨害
第１２条（利用停止）
以下の場合、当社はサービス利用を停止できます。
・規約違反
・反社会的勢力との関係
・料金未払い
・虚偽申告
第１３条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。
また、利用者が転職支援を希望する場合、提携人材会社へ情報提供を行う場合があります。
第１４条（成果保証の否認）【追加条項】
本サービスは退職をサポートするものであり、退職の成立や退職条件を保証するものではありません。
第１５条（損害賠償）
利用者の規約違反により当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。
第１６条（免責）
当社は、以下について責任を負いません。
・会社とのトラブル
・退職条件の変更
・会社からの損害請求
・会社との交渉結果
第１７条（サービス変更）
当社は、本サービス内容を変更・中断・終了することができます。
第１８条（権利譲渡）
利用者は、当社の承諾なく本契約の権利義務を第三者へ譲渡できません。
第１９条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争は横浜地方裁判所を第一審の専属管轄とします。
制定日：2025年11月4日
改訂日：2026年3月3日